تمكنت المديرة العامة لوكالة التنمية الحضرية السيدة ميمونة بنت احمد سالم، من تطبيق سياسة معقلنة ساهمت إلى حد كبير في تخفيف مستوى النزاعات التي كانت قائمة بقوة بين المواطنين، كما أدت هذه السياسة إلى تطبيق معايير صارمة لإنصاف المواطنين من خلال تطبيق سياسة الباب المفتوح.
ونجحت معايير التسيير الجيد للإدارة التي نفذتها الوكالة في ترضية المواطنين، وذلك من خلال التزام التام بالمعايير القانونية المنظمة لهذا المجال.
وقد استفاد المواطن من خدمات الوكالة وفقا لتوجيهات فخامة رئيس الجمهورية السيد محمد ولد الشيخ الغزواني، وحرصه على قرب الإدارة من المواطنين.
كما ساهمت السياسة التي تبنتها وكالة التنمية الحضرية في حل الكثير من المشاكل العالقة، وتسريع الأشغال في العديد من المشاريع التنموية، وهو ما انعكس بشكل مباشر على الخدمات المقدمة للمواطنين، كما كان له دور بارز في احترام الآجال المحددة لاكتمال الأشغال، وبشكل دقيق ومرضي.
